Eyüpoğlu&Işıkgör (web sitesi adresi: eikentseldonusum.com.tr) bize olan güveniniz ve iş birliğiniz için teşekkür eder. Biz, kentsel dönüşüm danışmanlık hizmetleri sunan Türkiye merkezli bir şirketiz ve size en iyi hizmet deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan önce, bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okumanızı ve hem bu politikaya hem de kullanım şartlarına onay vermenizi rica ederiz.
- Toplanan Veriler
Veri Depolama Lokasyonu
Biz, Türkiye merkezli bir şirketiz ve web sunucularımızı Almanya’da barındırmaktayız. Hosting sağlayıcımız [hosting sağlayıcı ismi], kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde depolanmasını ve yürürlükteki yasal düzenlemelere uygunluğunu sağlar. Hosting sağlayıcımızın gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgiye [hosting sağlayıcı gizlilik politikası linki] adresinden ulaşabilirsiniz.
Kayıt Verileri
Web sitemize kayıt olduğunuzda, seçtiğiniz kullanıcı adı ve e-posta adresinizi, ayrıca kullanıcı profilinize eklediğiniz diğer kişisel bilgilerinizi saklıyoruz. Kişisel bilgilerinizi dilediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirme hariç). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.
Satın Alma Verileri
Hizmet desteği alabilmek için sitemize kayıtlı olmanız ve ilgili satın alma bilgilerini sağlamanız gerekmektedir. Bu bilgiler, kullanıcı hesabınız ile birlikte saklanır ve hizmetlerimizden tam anlamıyla faydalanabilmeniz için gereklidir. Bu bilgiler; indirme işlemleri, müşteri desteği ve diğer hizmetler için kullanılacaktır.
Destek Verileri
Sitemize kayıtlı bir kullanıcı hesabınız varsa, destek talepleri gönderebilirsiniz. Destek formu gönderimleri üçüncü taraf bir biletleme sistemi aracılığıyla işlenir. Her destek talebinizde, yalnızca sizin sağladığınız bilgiler gönderilir ve her destek talebinizde bu bilgiler için rızanız talep edilir.
Yorumlar
Web sitemizde yorum bıraktığınızda, yorum formunda gösterilen verileri toplarız. Ayrıca spam tespiti için IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi de kaydederiz.
İletişim Formu
Sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla gönderilen bilgiler, şirketimizin e-posta sunucusu tarafından alınır ve yalnızca müşteri hizmetleri amacıyla saklanır. Bu bilgiler, pazarlama amacıyla kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Google Analytics
Sitemizde anonim kullanıcı verileri toplamak için Google Analytics kullanıyoruz. Kişisel verileriniz saklanmamaktadır. Google Analytics’in web sitemizdeki davranışınızı izlememesini tercih ediyorsanız, bu bağlantıyı kullanarak çıkış yapabilirsiniz: Google Analytics Opt-out.
Kişisel Verilerin Kullanım Durumları
Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda kullanmaktayız:
- Web sitesi kullanımı sırasında kullanıcı doğrulama/kimlik tanımlama;
- Teknik destek sağlama;
- Kullanıcılarımıza önemli haberler veya değişiklikler hakkında güncellemeler gönderme;
- Sahte işlemleri önlemek ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak için hesap aktivitelerini kontrol etme;
- Web sitesini daha kişisel ve ilgi çekici bir deneyim sunmak için özelleştirme;
- Genel performans ve yönetim işlevlerinin sorunsuz yürütülmesini sağlama.
- Gömülü İçerik
Bu site üzerindeki sayfalar, örneğin YouTube videoları gibi gömülü içerikler içerebilir. Diğer web sitelerinden alınan gömülü içerikler, sanki o web sitesini ziyaret etmişsiniz gibi davranır.
Bu web siteleri sizinle ilgili veri toplayabilir, çerezler kullanabilir, ek üçüncü taraf izleme araçlarını yerleştirebilir ve gömülü içerikle olan etkileşiminizi izleyebilir. Bu, özellikle o siteye giriş yapmış bir hesabınız varsa, etkileşimlerinizi takip etmeyi de içerebilir. Aşağıda kullandığımız hizmetlerin bir listesini bulabilirsiniz:
Web sitemizde Facebook zaman akışımızı göstermek için Facebook sayfa eklentisini kullanıyoruz. Facebook’un kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır ve bunlar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. Facebook’tan çerez kurulumu yapılmaz ve IP adresiniz, siz buna onay verene kadar Facebook sunucusuna gönderilmez. Facebook’un gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: Facebook Gizlilik Politikası.
Sitemizde tweet zaman akışımızı göstermek için Twitter API’sini kullanıyoruz. Twitter’ın kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır ve bunlar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. IP adresiniz, siz buna onay verene kadar Twitter sunucusuna gönderilmez. Twitter’ın gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: Twitter Gizlilik Politikası.
YouTube
Sitemizde gömülü YouTube videolarını kullanıyoruz. YouTube’un kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır ve bunlar üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. YouTube’dan çerez kurulumu yapılmaz ve IP adresiniz, siz buna onay verene kadar YouTube sunucusuna gönderilmez. YouTube’un gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: YouTube Gizlilik Politikası.
- Çerezler
Bu site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır – çerezler, bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve sitenin daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olur. Genel olarak, çerezler kullanıcı tercihlerini saklamak, alışveriş sepeti gibi bilgileri depolamak ve Google Analytics gibi üçüncü taraf uygulamalara anonimleştirilmiş takip verileri sağlamak için kullanılır. Çerezler, genellikle tarama deneyiminizi daha iyi hale getirmek için vardır. Ancak, bu sitedeki ve diğer sitelerdeki çerezleri devre dışı bırakmayı tercih edebilirsiniz. Bunu yapmanın en etkili yolu, tarayıcınızdaki çerez ayarlarını değiştirmektir. Tarayıcınızın yardım bölümüne başvurmanızı öneririz.
Gerekli Çerezler (Tüm Site Ziyaretçileri İçin)
- cfduid: Bu çerez, CloudFlare CDN hizmetimiz tarafından paylaşılan bir IP adresinin arkasındaki bireysel müşterileri tanımlamak ve her müşteri için güvenlik ayarlarını uygulamak amacıyla kullanılır. Gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: CloudFlare Gizlilik Politikası.
- PHPSESSID: Web sitesindeki benzersiz oturumunuzu tanımlamak için kullanılır.
Gerekli Çerezler (Giriş Yapmış Müşteriler İçin Ekstra)
- wp-auth: Giriş yapmış ziyaretçileri doğrulamak, şifre doğrulaması ve kullanıcı kimlik doğrulaması için WordPress tarafından kullanılır.
- wordpress_logged_in_{hash}: Giriş yapmış ziyaretçileri doğrulamak, şifre doğrulaması ve kullanıcı kimlik doğrulaması için WordPress tarafından kullanılır.
- wordpress_test_cookie: WordPress’in çerezlerin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kullandığı çerezdir.
- wp-settings-[UID]: WordPress, birkaç tane
wp-settings-[UID]çerezi ayarlar. Sondaki sayı, kullanıcı veritabanı tablosundaki bireysel kullanıcı kimliğinizdir. Bu, yönetici arayüzünüzün ve olası olarak ana site arayüzünüzün görünümünü kişiselleştirmek için kullanılır. - wp-settings-{time}-[UID]: WordPress ayrıca birkaç
wp-settings-{time}-[UID]çerezi ayarlar. Sondaki sayı, kullanıcı veritabanı tablosundaki bireysel kullanıcı kimliğinizdir. Bu, yönetici arayüzünüzün ve olası olarak ana site arayüzünüzün görünümünü kişiselleştirmek için kullanılır.
- Verilerinize Kimler Erişebilir
Eğer sitemize kayıtlı bir kullanıcı değilseniz, sizinle ilgili saklayabileceğimiz veya görüntüleyebileceğimiz hiçbir kişisel bilgi bulunmamaktadır.
Eğer sitemize kayıtlı bir hesabınız varsa, kişisel bilgilerinize şu kişiler erişebilir:
- Sistem yöneticilerimiz: Web sitesinin genel işleyişini sağlamak ve güvenliği sürdürmek için.
- Destek ekibimiz: Destek sağlamak amacıyla, müşteri hesapları ve erişim bilgilerini gerektiğinde incelemek için.
- Üçüncü Tarafların Verilerinize Erişimi
Kişisel bilgilerinizi (e-posta, isim vb.) üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak, sunduğumuz hizmetlerin sağlanabilmesi için bazı durumlarda belirli verileri sınırlı bir şekilde ortaklarımızla paylaşmamız gerekebilir. Bu durumlar aşağıda belirtilmiştir:
Envato Pty Ltd
Bu tema için lisans bilgilerinizi doğrulamak ve satın alma bilgilerinizi almak amacıyla, tarafımızdan sağlanan tokenlar ve satın alma anahtarları, Envato Pty Ltd’ye gönderilmektedir. Envato’nun API’sinden aldığımız yanıt, destek verilerinizi kaydetmemize olanak tanır. Envato’nun gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: Envato Gizlilik Politikası.
Ticksy
Ticksy, destek taleplerini yönetmek için kullandığımız biletleme platformunu sağlar. Ticksy, yalnızca sizin açık rızanızla sağladığınız verilere erişebilir. Ticksy, EU/US “Privacy Shield” ilkesine uygun olarak çalışmaktadır. Ticksy’nin gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: Ticksy Gizlilik Politikası.
- Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz
Bir destek talebi veya yorum gönderdiğinizde, bu içeriğe ait meta veriler, siz silinmesini talep etmediğiniz sürece saklanır. Bu verileri, sizi tanıyabilmek ve yorumlarınızı otomatik olarak onaylayabilmek için kullanıyoruz; böylece yorumlarınızı moderasyonda bekletmek zorunda kalmıyoruz.
Web sitemize kaydolduğunuzda, kullanıcı profilinize eklediğiniz kişisel bilgileri de saklıyoruz. Kişisel bilgilerinizi dilediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirme hariç). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.
- Güvenlik Önlemleri
Sitemiz boyunca SSL/HTTPS protokolünü kullanıyoruz. Bu protokol, kullanıcılarımızın sunucularla olan iletişimlerini şifreler ve böylece kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin yetkisiz üçüncü taraflarca ele geçirilmesini veya çalınmasını önler.
Bir veri ihlali durumunda, sistem yöneticilerimiz derhal sistem bütünlüğünü sağlamak için gerekli tüm adımları atacaktır. Etkilenen kullanıcılarla iletişime geçilecek ve gerektiğinde parolaların sıfırlanması sağlanacaktır.
Genel Haklar
Bu web sitesinde kayıtlı bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, sakladığımız kişisel verilerinizin, bize sağladığınız ek veriler dahil olmak üzere, dışa aktarılmış bir dosyasını talep edebilirsiniz.
Ayrıca, sakladığımız kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu, yasal, idari veya güvenlik amaçları için saklamamız gereken veriler hariçtir. Kısacası, aktif bir müşteri olarak kalmanız için gerekli olan verileri (örneğin e-posta adresi gibi temel hesap bilgileri) silemeyiz. Tüm verilerinizin silinmesini talep ederseniz, size herhangi bir destek veya ürünle ilgili hizmet sunmamız artık mümkün olmayacaktır.
GDPR Hakları
Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ile uyumlu olmayı hedeflemekteyiz. Eyüpoğlu&Işıkgör olarak Avrupa Birliği’nde yaşayan kullanıcılarımıza hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) uyum sağlamayı amaçlamaktayız. Daha fazla bilgi için buraya bakabilirsiniz: AB GDPR Bilgi Portalı.
- Üçüncü Taraf Web Siteleri
Eyüpoğlu&Işıkgör web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılar paylaşabilir. Bu üçüncü taraf web siteleri, Eyüpoğlu&Işıkgör tarafından gizlilik veya güvenlik uyumluluğu açısından denetlenmemektedir ve bu web sitelerinin faaliyetlerinden kaynaklanan herhangi bir sorumluluk kabul edilmemektedir.
Sosyal medya paylaşım bağlantıları, metin bağlantıları veya sosyal medya simgeleri şeklinde gösterilen bu bağlantılar, üzerine tıklamadığınız sürece sizi ilgili üçüncü taraflara bağlamaz.
Bu Gizlilik Politikası’nın ve uygulamada olan diğer politikaların, yanı sıra yapılacak değişikliklerin, üçüncü taraflar tarafından uygulanabilir haklar oluşturmadığını veya hizmetin ya da sitenin üyeleriyle ilgili herhangi bir kişisel bilginin ifşa edilmesini gerektirmediğini unutmayın. Eyüpoğlu&Işıkgör, herhangi bir reklam verenin veya üçüncü taraf web sitelerinin topladığı veya kullandığı bilgilerden sorumlu değildir. Üçüncü taraf bağlantıları aracılığıyla ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını ve hizmet şartlarını incelemenizi öneririz.
- Yasal Amaçlarla Verilerinizin Paylaşılması
Bazı durumlarda, Eyüpoğlu&Işıkgör‘ün yasal nedenlerle, devlet kurumlarından veya özel davacılardan gelen talepler doğrultusunda bilgilerinizi paylaşması gerekebilir. Sivil bir dava, cezai bir soruşturma veya diğer yasal konular için bilgilerinizi iyi niyet çerçevesinde paylaşmamız gerektiğine inandığımız durumlarda, üçüncü taraflarla bu bilgileri paylaşabileceğimizi kabul etmektesiniz. Gizliliğinizi etkileyen bir mahkeme celbi aldığımızda, size bunu bildirerek mahkeme celbini iptal ettirmek için harekete geçme fırsatı sunabiliriz veya bunu kendimiz iptal etmeye çalışabiliriz, ancak bunu yapmak zorunda değiliz. Ayrıca, dolandırıcılık gibi yasa dışı faaliyetlerde bulunduğunuza inandığımız durumlarda, bu bilgileri üçüncü taraflarla yasal nedenlerle paylaşmayı proaktif olarak seçebiliriz. Bilgilerinizin kolluk kuvvetleri veya özel davacılardan gelen talepler doğrultusunda paylaşılmasından doğabilecek herhangi bir zarardan bizi sorumlu tutmayacağınızı kabul edersiniz.
Kişisel verilerin yasal amaçlarla paylaşımı, yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarına uygun olarak yapılacaktır.
